国外的买家会去一些邮政或者国际快递的官网查询快递,也会选择一些第三方快递查询网站,例如这种:
All in one package tracking tool - TrackingMore
,网站的80%的流量来自国外的买家。对于这种跨境物流,一般会分为国内段物流信息和国外段物流信息,但快递单号是通用的,比如中国发到美国的中邮小包,同样的单号可以在中国邮政官网和美国邮政官网查询到信息。
由于跨境物流的渠道太多,速卖通还无法都像淘宝一样直接把物流追踪信息展示在订单页面。速卖通对接了一部分的物流渠道,但也有相当大的一部分卖家会选择自己线下的渠道,这种情况下,速卖通要求卖家填写一个可以查询单号物流信息的网址,以展示到订单页面,供国外的买家查询。
语言不通确实是一个问题,例如中国邮政的官网就只支持中文,这就让老外们很头疼了,所以会自己去google找一些第三方查询平台。
我公司也是刚做的跨境电商,前期零售发货的话,货值低可以走小包,价格便宜但是时效慢;货值高的话建议走三大快递,价格比小包稍贵,时效快,可追踪签收记录(找货代走货价格想对便宜)。如果想走FBA的话,头程可以使用空运和海运。建议题主找几家货代对比价格和服务,然后做一个表格说明各种方案的优缺点,最后再根据实际情况选方案。
跨境物流又可以理解为国际物流,是指把商品从一个国家通过海运、陆运或者空运等方式运送至另外一个国家或地区(头程物流),并通过目的地国当地配送来完成国际商品交易(目的地当地物流)的过程。
跨境物流就是国际物流.是指把货物从一个国家通过海运或空运,陆运到另外一个国家或地区, 跨境物流小件的一般选择快递或空运,一般不需要报关,清关,能够提供门到门服务. 大宗的一般是走海运或铁路,需要单证,清关.时间相对较慢.但价格便宜.是跨境物流主要选择的运输方式.