跨境物流入门教程首先要了解跨境物流中各个步骤,以及它们之间的关系。
步骤包括订单处理、航空运输、国内物流、国际物流、单证管理和通关服务,以及发货和收货。
然后,可以学习如何选择合适的跨境物流服务,并熟悉各项流程要求,以及物流运送时间,最后着重学习物流费用的核算。
国外的买家会去一些邮政或者国际快递的官网查询快递,也会选择一些第三方快递查询网站,例如这种:
All in one package tracking tool - TrackingMore
,网站的80%的流量来自国外的买家。对于这种跨境物流,一般会分为国内段物流信息和国外段物流信息,但快递单号是通用的,比如中国发到美国的中邮小包,同样的单号可以在中国邮政官网和美国邮政官网查询到信息。
由于跨境物流的渠道太多,速卖通还无法都像淘宝一样直接把物流追踪信息展示在订单页面。速卖通对接了一部分的物流渠道,但也有相当大的一部分卖家会选择自己线下的渠道,这种情况下,速卖通要求卖家填写一个可以查询单号物流信息的网址,以展示到订单页面,供国外的买家查询。
语言不通确实是一个问题,例如中国邮政的官网就只支持中文,这就让老外们很头疼了,所以会自己去google找一些第三方查询平台。
跨境电商物流方式主要包括:传统的快递包囊模式、集中发货模式、海外仓储模式、国际快递模式。据不完全统计,中国跨境电商公司出口的包裹中,有70%是通过邮政系统投递的。
1、无物流信息。
如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能是商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货。或者商家填写物流信息有错。或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2、物流分发信息长时间不更新。
如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长。或者处于快递高峰期物流公司效率不高。
3、物流派件信息长时间不更新。
如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确。或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。