一般情况下货物结关后3-5个工作日,海关会将报关单电子数据传输至电子口岸。
一般情况下货物出口后结关后3-5个工作日电子口岸即会有相应的报关单电子数据，请确认此报关单是否结关，若未结关建议联系申报地海关处理，若已结关，或货物结关已经超过5个工作日，电子口岸尚无报关单信息的，应是数据传输问题，建议企业联系申报地海关重新签发
有跨境电商个人通关数据是正品。没有不一定是假货。可以要求商家提供报关单证，因为正规模式是必须向海关申报通关的。正常看下平台走的是什么路径，是经过香港的跨境直邮，还是统一安排清关到深圳，然后也可以商品官网查验下真伪。
直邮产品的通关渠道有可能是跨境电商模式、有可能是邮件、快件模式。如果是后者有可能是没有海关查验通关数据的，因为商家可能想避税。
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