得物跨境极速为什么便宜

得物尺码不合适不能退换货怎么办？

一般来说得物的鞋子是不支持7天无理由退换的，其实这侵犯了消费者的保护费，消费者有权自收到商品之日起七日内退换货。在得物上买鞋子，买回来之后发现尺码穿着不合适，是不能换的。如果是买的码数和收到的码数不一样，可以留开箱视频找客服。

得物上的普通发货和跨境发货区别？

得物上普通发货和跨境发货区别在于发货模式不同。

跨境发货是商家在海外购买的商品，是直接从海外发货，通过邮寄国际物流公司直接到达国内，需要经过清关和入境的过程。

普通发货是购买的商品直接从国内邮寄，海外发货需要7-15天左右，普通发货需要7天左右的。

得物跨境商品鉴定不通过怎么办？

如果得物鉴定7天还没有通过的话，要主动联系他们，有可能他们会很忙，会有很多的像你这样的事务要处理，所以你必须得自己主动问一下。然后证实一下你寄的鞋子他们是否收到了，讲明你的目的才可以，你只被动的等他们的电话是不行的。

如果看物流被签收，鞋子到了的时候，你给他们打电话。

得物买的鞋子不支持退货怎么办？

具体做法如下：

1、联系得物客服，之后找到商家注册地点，拨打12315电话；

2、在网上12315继续投诉，写清楚事实，包括下单页面有七天无理由退换，在支付选择跨境才有不支持7天无理由退换的条款，陈述为非必要浏览界面，有诱骗向导。

3、黑猫投诉，重复12315的投诉内容，并且也查阅目前没有那一条法律法规明确规定跨境电商不适用七天无理由退换的标准，此有凌驾法律法规之上。