京东退货运费根据购买的商品可分为两种情况:
1、京东自营商品售后服务运费规则:
双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。
取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
2、第三方卖家商品售后服务运费规则:
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式:
1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
有。京东有运费险,京东运费险为卖家版,是京东联合保险公司向第三方卖家推出的,以消费者为被保险人的运费险(卖家版)保障服务,若消费者发起退换货申请且卖家同意,则需要消费者将商品寄回,卖家收货完成后则触发理赔申请,审核通过则可将理赔款划至消费者账户(如京东小金库,京东钱包或银行卡)
退货运费根据购买的商品可分为两种情况:
1、京东自营商品售后服务运费规则:
双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。
取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
京东自营商品售后服务运费规则:
双免:
双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式:
1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
京东全球售运费将按照商品实重、体积重,两者取其大者作为计费重量,用以计算运费(商品实重和体积重两者其一大于等于30KG或单边长度大于等于90厘米不销售),具体订单的运费以订单结算页展示金额为准。 如对运费收取有任何异议,请联系京东全球售客服进行咨询。